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Häufige Fragen
Alles, was du vor und nach deiner Bestellung wissen musst. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns einfach.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle dein gewünschtes Produkt im Onlineshop aus, leg es in den Warenkorb und bestell anschließend sicher über den Checkout.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls keine E-Mail ankommt.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst bequem mit PayPal, Klarna, Kreditkarte und weiteren gängigen Zahlungsarten bezahlen. Alle verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich unter info@qevylo.de. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich – du kannst sie dann aber einfach innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben.
Versand & Lieferung
Wohin versendet QEVYLO?
Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands, inklusive der Inseln.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen gehen am selben oder nächsten Werktag raus. Innerhalb Deutschlands bist du meist in 2–4 Werktagen versorgt. Die genauen Lieferzeiten findest du auf unserer Versand & Lieferung-Seite.
Was kostet der Versand?
Ab 50 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter kostet der Versand 4,90 €.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Mit der Versandbestätigung per E-Mail bekommst du einen Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, ohne Angabe von Gründen. Probier den Rucksack in Ruhe aus – so wie du es im Laden auch tun würdest. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@qevylo.de oder nutze unser Online-Widerrufsformular. Du bekommst dann von uns ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett per E-Mail.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Wir. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung für dich kostenlos. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten dir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast – sobald der Rucksack wieder bei uns ist oder du uns die Rücksendung nachweist.
Produkt
Für wen ist der QEVYLO Cabin gemacht?
Der QEVYLO Cabin ist für moderne Reisen, Alltag, Business und kurze Trips gemacht. Er verbindet minimalistisches Design mit einer funktionalen Innenaufteilung für Laptop, Technik und Essentials.
Hat der Rucksack ein Laptopfach?
Ja. Der QEVYLO Cabin hat ein gepolstertes Laptopfach für Laptops bis 17 Zoll und eine strukturierte Innenaufteilung mit Platz für Technik und wichtige Alltagsgegenstände.
Passt er ins Handgepäck?
Mit ca. 45 × 35 × 20 cm passt er in die üblichen Handgepäck-Maße vieler Airlines (z. B. 55 × 40 × 20 cm). Für das kostenlose kleine Gepäckstück unter dem Sitz (oft 40 × 30 × 20 cm) ist er zu groß. Prüf vor dem Flug am besten die aktuellen Vorgaben deiner Airline.
Ist der Rucksack wasserdicht?
Er ist wasserabweisend, aber nicht wasserdicht: Leichter Regen perlt ab, bei starkem Dauerregen oder direktem Kontakt mit Wasser kann Feuchtigkeit eindringen.
Wie pflege ich den Rucksack?
Reinige den Rucksack vorsichtig mit einem feuchten Tuch. Bitte nicht in der Waschmaschine waschen, nicht bleichen und nicht im Trockner trocknen.